Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten tussen Rendi Bella, gevestigd aan Steylerstraat 8, 5931BK Tegelen, KvK-nummer 89545540, hierna te noemen “Opdrachtnemer”, en een wederpartij, hierna te noemen “Opdrachtgever”, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Diensten

1.1 Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit op het gebied van ondersteuning op afstand, zoals administratie, agendabeheer, e-mailbeheer, klantcontact, contentcreatie en andere afgesproken taken.
1.2 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om werkzaamheden te weigeren die buiten haar expertise of capaciteiten vallen.

2. Offertes en tarieven

2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig.
2.2 Tenzij anders overeengekomen, werkt Opdrachtnemer op basis van een uurtarief of vast maandelijks pakket.
2.3 Opdrachtnemer mag jaarlijks tarieven indexeren en zal dit ten minste één maand van tevoren aankondigen.

3. Betaling

3.1 Facturatie vindt plaats maandelijks achteraf, tenzij anders overeengekomen.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
3.4 Alle kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van Opdrachtgever.
3.5 Indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling een direct opeisbare boete van €500 verschuldigd. Tevens behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor om haar werkzaamheden per direct op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Deze boete komt bovenop de wettelijke rente en eventuele incassokosten.
3.6 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om 50% van het overeengekomen bedrag vooraf te factureren en te innen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij werkzaamheden op uurbasis mag Opdrachtnemer 50% van het verwachte aantal uren voor de betreffende maand vooraf factureren. Het resterende bedrag wordt aan het einde van de maand in rekening gebracht.

4. Opzegging en annulering

4.1 Beide partijen kunnen de samenwerking schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen.
4.2 Reeds geplande werkzaamheden kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Daarna wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de werkzaamheden.
5.2 Aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur over de laatste maand waarin de schade is ontstaan.
5.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gegevensverlies.

6. Intellectueel eigendom

6.1 Door Opdrachtnemer gemaakte werken blijven haar eigendom, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht op geleverde content, alleen voor intern gebruik en voor de duur van de overeenkomst.

7. Geheimhouding

7.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie over de andere partij, ook na beëindiging van de overeenkomst.
7.2 Opdrachtnemer mag anonieme voorbeelden van haar werk gebruiken als portfolio, mits er geen vertrouwelijke gegevens gedeeld worden.

8. Overmacht

8.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, storingen, stroomuitval of familieomstandigheden) mag Opdrachtnemer de werkzaamheden opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
8.2 Opdrachtgever wordt zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank in het arrondissement waar Opdrachtnemer gevestigd is.